Política de Privacidade da 789g — Como Protegemos Seus Dados Pessoais

01 Introdução

A 789g acredita que privacidade é um direito — não um privilégio. Construímos nossa plataforma com a premissa de que seus dados pessoais pertencem a você, e que nossa obrigação é tratá-los com responsabilidade, transparência e segurança. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei Federal nº 13.709, de 14 de agosto de 2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil.

Neste documento você vai encontrar respostas claras para as principais perguntas sobre sua privacidade na 789g: quais informações coletamos quando você se cadastra, deposita via Pix, aposta no Brasileirão ou joga roleta ao vivo; por que precisamos dessas informações; quanto tempo as mantemos; com quem eventualmente as compartilhamos; e quais ferramentas você tem para exercer controle sobre seus próprios dados.

02 Quem Somos — O Controlador dos Dados

Para fins da LGPD, o controlador dos dados é a entidade que toma as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais — ou seja, quem define quais dados coletar, por que e como tratá-los. No contexto desta Política, o controlador é a 789g, operadora da plataforma disponível em 789g.cash.

A 789g nomeou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por garantir a conformidade com a LGPD, receber e responder solicitações dos titulares de dados e servir como ponto de contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Os dados de contato do DPO estão disponíveis na Seção 14 deste documento.

03 Dados que Coletamos

A 789g coleta diferentes categorias de dados dependendo de como você interage com a plataforma. Abaixo descrevemos cada categoria de forma detalhada:

A 789g não coleta dados sensíveis desnecessários. Não coletamos informações sobre origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, dados genéticos ou biométricos além dos estritamente necessários para verificação de identidade.

04 Como Usamos Seus Dados

Os dados coletados pela 789g são utilizados para finalidades específicas e legítimas. Nunca usamos seus dados para fins diferentes dos descritos aqui sem novo consentimento ou base legal adequada:

• Criação e gestão da sua conta: verificação de identidade, autenticação de acesso, personalização da experiência na plataforma;
• Processamento de transações financeiras: depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay, Mercado Pago, TED; processamento de saques para sua conta cadastrada;
• Prevenção de fraudes e segurança: detecção de comportamentos incomuns, prevenção de multicontas, proteção contra lavagem de dinheiro e acesso não autorizado;
• Cumprimento de obrigações legais: conformidade com a LGPD, regulações do setor de apostas, solicitações de autoridades competentes;
• Comunicação e suporte: resposta a dúvidas pelo chat em português, notificações sobre sua conta, alertas de segurança, confirmações de transações;
• Marketing e promoções: envio de ofertas personalizadas, informações sobre bônus e promoções — com opção de descadastramento (opt-out) a qualquer momento;
• Melhoria da plataforma: análise de uso para aperfeiçoar funcionalidades, corrigir erros e desenvolver novos recursos que atendam melhor ao usuário brasileiro;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar sinais de comportamento problemático e acionar ferramentas de proteção quando necessário.

A 789g aplica o princípio da minimização de dados — coletamos apenas o mínimo necessário para cada finalidade declarada. Se você tiver dúvidas sobre uma finalidade específica, entre em contato com nosso suporte em português ou com o DPO conforme indicado na Seção 14.

05 Base Legal do Tratamento

A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal específica. A 789g fundamenta o tratamento dos seus dados nas seguintes bases:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para cumprir o contrato que você firmou com a 789g ao criar sua conta — inclui processamento de apostas, pagamentos e saques;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, registros financeiros obrigatórios e atendimento a requisições de autoridades;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção de fraudes, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e comunicações operacionais — sempre que esses interesses não se sobreponham aos seus direitos fundamentais;
• Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing, cookies não essenciais e tratamento de dados para finalidades opcionais — com possibilidade de revogação a qualquer momento.

06 Compartilhamento de Dados

A 789g não vende, aluga nem comercializa dados pessoais dos usuários com terceiros para fins próprios desses terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações, com bases legais adequadas:

• Provedores de serviços essenciais: processadoras de pagamento (para viabilizar depósitos via Pix, boleto, cartão, PicPay, Mercado Pago e TED), provedoras de jogos de cassino e apostas esportivas, serviços de verificação de identidade — todos vinculados por contratos de confidencialidade e obrigados a tratar os dados apenas conforme nossas instruções;
• Prevenção de fraudes: compartilhamento limitado com serviços especializados em detecção de atividades fraudulentas, exclusivamente para proteger os usuários e a integridade da plataforma;
• Obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, solicitações de órgãos reguladores, Receita Federal, Banco Central, COAF e outras autoridades competentes — sempre dentro dos limites legais;
• Transferência de negócio: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da 789g, os dados dos usuários poderão ser transferidos ao adquirente, que ficará vinculado a esta Política de Privacidade.

Todos os terceiros com acesso a dados da 789g são avaliados quanto às suas práticas de segurança e privacidade antes de qualquer integração. Exigimos que todos adotem padrões compatíveis com a LGPD e as melhores práticas internacionais.

07 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 789g utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma e melhorar sua experiência. Os tipos de cookies que usamos são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação da sessão, segurança do acesso, manutenção do estado do carrinho de apostas. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da 789g;
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como você usa a plataforma — quais páginas visita mais, onde encontra dificuldades, tempo médio de sessão. Ajudam a melhorar a experiência para todos os usuários;
• Cookies funcionais: lembram suas preferências — idioma, configurações de interface, jogos favoritos — para personalizar sua experiência na 789g;
• Cookies de marketing: usados para exibir comunicações relevantes baseadas no seu perfil de uso. Podem ser desativados nas configurações de cookies da plataforma sem impacto no acesso às funcionalidades principais.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou pelo painel de preferências disponível na 789g. A desativação de cookies não essenciais não impede o uso da plataforma, mas pode limitar algumas funcionalidades de personalização.

08 Segurança dos Dados

A 789g implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição. Nossas principais medidas de segurança incluem:

• Criptografia SSL de 256 bits: toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores da 789g é criptografada — do login ao processamento do seu saque via Pix;
• Autenticação em dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todos os usuários, adicionando uma camada extra de segurança além da senha;
• Monitoramento antifraude 24h: sistema automatizado que analisa transações e comportamentos em tempo real, sinalizando atividades incomuns para revisão humana;
• Armazenamento seguro: dados pessoais e financeiros são armazenados em servidores com controles de acesso rigorosos, segregados por nível de sensibilidade;
• Acesso restrito por função: apenas colaboradores com necessidade operacional real têm acesso a dados pessoais de usuários, com controles de auditoria e registro de acessos;
• Testes regulares de segurança: a infraestrutura da 789g passa por testes periódicos de vulnerabilidade conduzidos por equipes de segurança especializadas.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 789g notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos estabelecidos pela LGPD. A comunicação será feita por e-mail cadastrado e por notificação dentro da plataforma.

09 Retenção dos Dados

A 789g mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou por períodos determinados por obrigações legais. Os critérios gerais de retenção são:

• Conta ativa: dados mantidos enquanto sua conta estiver ativa e em uso;
• Conta encerrada: dados de identificação e registros financeiros mantidos por 5 anos após o encerramento da conta, conforme obrigações fiscais e regulatórias brasileiras;
• Registros KYC: documentos de verificação de identidade mantidos por 5 anos para conformidade com regulações de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD);
• Dados de marketing: mantidos enquanto você não solicitar descadastramento (opt-out); após solicitação, excluídos em até 30 dias;
• Logs técnicos: registros de acesso e atividade mantidos por 6 meses para fins de segurança e resolução de disputas.

Quando os dados deixam de ser necessários e o período mínimo de retenção legal expira, a 789g os exclui de forma segura e irreversível, impedindo qualquer recuperação futura.

10 Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto robusto de direitos em relação às suas informações pessoais tratadas pela 789g. Você pode exercer qualquer um desses direitos a qualquer momento:

• Confirmação e acesso (art. 18, I e II): confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia das informações que mantemos sobre você;
• Correção (art. 18, III): solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados no seu perfil;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (art. 18, IV): pedir que dados desnecessários ou tratados em desconformidade sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados;
• Portabilidade (art. 18, V): receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviço, quando aplicável;
• Eliminação por revogação de consentimento (art. 18, VI): ao revogar o consentimento para um tratamento específico, solicitar a exclusão dos dados tratados com aquela base legal;
• Informação sobre compartilhamento (art. 18, VII): saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados;
• Oposição (art. 18, § 2º): opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse que não sejam essenciais à prestação do serviço;
• Revisão de decisões automatizadas (art. 20): solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por processos automatizados que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso suporte pelo chat ao vivo em português ou pelo e-mail do DPO (Seção 14). Respondemos em até 48 horas para solicitações simples e em até 15 dias para solicitações que exijam análise mais detalhada — em conformidade com os prazos da LGPD.

11 Dados de Menores de Idade

A 789g é uma plataforma de entretenimento exclusiva para maiores de 18 anos. Não coletamos, processamos ou armazenamos deliberadamente dados pessoais de menores de idade. Todos os cadastros passam por verificação de CPF e data de nascimento, que bloqueia automaticamente tentativas de registro por menores.

Caso identifiquemos que uma conta foi criada por uma pessoa menor de 18 anos, encerraremos a conta imediatamente e eliminaremos todos os dados coletados, com exceção dos registros mínimos necessários para documentar a ocorrência e cumprir obrigações legais. Valores depositados diretamente por menores identificados serão devolvidos.

Se você é responsável por uma criança ou adolescente e acredita que eles possam ter criado uma conta na 789g, entre em contato com nosso suporte imediatamente pelo chat em português para que tomemos as providências necessárias com a máxima urgência.

12 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos serviços e provedores técnicos utilizados pela 789g — como plataformas de jogos de cassino e infraestrutura de nuvem — podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 789g garante que:

• A transferência é feita apenas para países que oferecem grau de proteção de dados adequado ou para entidades que adotam padrões equivalentes à LGPD;
• Contratos específicos de proteção de dados estão em vigor com todos os destinatários internacionais, estabelecendo obrigações de segurança e privacidade compatíveis com a lei brasileira;
• A transferência internacional ocorre apenas quando necessária para a prestação do serviço contratado e nunca para fins comerciais de terceiros;
• Os usuários são informados sobre transferências internacionais relevantes quando solicitam informações sobre o compartilhamento dos seus dados (direito do art. 18, VII da LGPD).

13 Alterações nesta Política

A 789g pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, atualizações regulatórias ou melhorias nos serviços. Quando fizermos alterações relevantes, comunicaremos por:

• E-mail para o endereço cadastrado na sua conta, com pelo menos 15 dias de antecedência para mudanças que afetem materialmente seus direitos;
• Notificação dentro da plataforma na próxima vez que você acessar a 789g após a atualização;
• Atualização da data "Última atualização" no topo desta página.

O uso continuado da 789g após a data de vigência de uma versão atualizada desta Política constitui aceitação das mudanças. Se você não concordar com as alterações, pode solicitar o encerramento da sua conta antes que entrem em vigor. A versão histórica anterior fica disponível mediante solicitação ao nosso suporte.

14 Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer questão relacionada à privacidade dos seus dados na 789g, você pode entrar em contato pelos canais abaixo:

• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português — acesse sua conta e clique em "Suporte";
• E-mail geral: contato@789g.cash — respondemos em até 48 horas;
• E-mail do DPO (Encarregado de Proteção de Dados): privacidade@789g.cash — para solicitações formais de exercício de direitos LGPD, respostas em até 15 dias.

Ao entrar em contato para exercer direitos LGPD, informe: seu nome completo, CPF cadastrado na 789g, o direito que deseja exercer e uma descrição clara da solicitação. Poderemos solicitar verificação de identidade antes de processar pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados.